L'utilizzo della nostra piattaforma è strettamente riservato a persone che hanno compiuto 18 anni. Ai minori non è in nessun caso consentito aprire un conto o utilizzare i nostri servizi. Effettuiamo controlli standard del settore per verificare l'età dei nostri utenti e ci riserviamo il diritto di sospendere gli account fino al completamento della verifica.

Il gioco d'azzardo dovrebbe sempre essere considerato un'attività ricreativa e non un modo per guadagnare denaro. Consigliamo vivamente a tutti gli utenti di non giocare mai con denaro che non possono permettersi di perdere e di non cercare mai di recuperare le perdite aumentando le puntate. Essere consapevoli del proprio comportamento di gioco è il passo più importante per proteggere il proprio benessere.

Per aiutarvi a gestire le vostre attività sulla nostra piattaforma, offriamo diversi meccanismi di protezione che potete attivare direttamente nel vostro account:

Limiti di deposito e di perdita

Potete impostare un importo massimo di denaro che desiderate depositare o perdere entro un determinato periodo (giornaliero, settimanale o mensile). Una volta raggiunto un limite, il sistema bloccherà automaticamente ulteriori transazioni di questo tipo per la durata del periodo scelto.

Limiti di sessione e di tempo

Per evitare di perdere la cognizione del tempo, potete impostare dei promemoria o un limite rigido per la durata di una singola sessione.

Periodi di pausa e autoesclusione

Se avete bisogno di una pausa, potete attivare un periodo di pausa temporaneo da pochi giorni a diverse settimane. Per una protezione più profonda, offriamo una funzione di autoesclusione. Questa blocca il vostro accesso alla piattaforma per un periodo di tempo più lungo e predefinito (ad esempio, diversi mesi o permanentemente), durante il quale l'account non potrà essere riattivato in nessun caso.

È importante essere onesti con se stessi. Possibili segnali di un comportamento problematico possono essere:

• Giocare per sfuggire a problemi finanziari.
• Trascurare lavoro, famiglia o amici a causa delle attività online.
• La sensazione di dover puntare importi sempre più alti per provare eccitazione.
• Sentimenti di frustrazione, ansia o irritabilità, quando non si può giocare.
• Mentire sul tempo o sul denaro speso sulla piattaforma.

Se sentite di perdere il controllo, vi consigliamo vivamente di cercare supporto esterno. In Germania e a livello internazionale esistono numerose organizzazioni indipendenti, centri di consulenza specializzati e hotline che offrono aiuto gratuito, anonimo e professionale per le persone con comportamenti di gioco problematici. Non esitate a utilizzare queste risorse.

Invitiamo tutti gli utenti a custodire le proprie credenziali di accesso in modo sicuro e ad assicurarsi che i minori nello stesso nucleo familiare non abbiano accesso alla piattaforma. Se condividete un computer con minori, raccomandiamo l'installazione di software di filtraggio specifico per bloccare proattivamente l'accesso a siti web con restrizioni di età.

Il nostro team di assistenza clienti viene regolarmente formato sui temi della protezione dei giocatori e del riconoscimento di comportamenti problematici. Ci sforziamo di identificare le anomalie e di indirizzare proattivamente gli utenti ai nostri strumenti per il gioco responsabile, anche se la responsabilità finale per le proprie azioni ricade sull'utente.

Valutiamo continuamente le nostre misure di protezione e possiamo adattare questa politica per introdurre nuovi strumenti o implementare disposizioni legali. Si prega di controllare questa pagina a intervalli regolari.