Per potervi fornire i nostri servizi online, dobbiamo elaborare determinate tipologie di informazioni. A seconda del vostro utilizzo della piattaforma, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto

Quando create un account o ci contattate, raccogliamo informazioni di base come il vostro nome, la data di nascita (per la verifica dell'età minima) e il vostro indirizzo email e, se del caso, il numero di telefono.

Dati di utilizzo e del dispositivo

Registriamo automaticamente informazioni tecniche quando accedete alla nostra piattaforma. Queste includono il vostro indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo utilizzato e i dati sulle vostre interazioni con i nostri siti web e servizi.

Dati di transazione

Se avvengono interazioni finanziarie, elaboriamo i dettagli relativi a depositi, prelievi e saldi del conto. Si prega di notare che i dati sensibili di pagamento sono solitamente elaborati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento sicuri.

Dati di comunicazione

Le registrazioni delle richieste al servizio clienti, delle e-mail e di altre interazioni con il nostro team di supporto vengono conservate per il controllo qualità e la risoluzione dei problemi.

Trattiamo i vostri dati personali solo se esiste una valida base giuridica. Ciò include l'esecuzione di un contratto (per fornirvi i nostri servizi), interessi commerciali legittimi (ad esempio, prevenzione delle frodi e miglioramento del sistema), l'adempimento di obblighi legali e, ove richiesto dalla legge, il vostro esplicito consenso.

I dati raccolti vengono utilizzati per scopi chiaramente definiti. Questi includono la gestione del vostro account utente, la fornitura di un accesso sicuro, l'elaborazione delle transazioni e la risposta alle richieste dei clienti. Inoltre, utilizziamo dati anonimizzati per analisi statistiche al fine di ottimizzare la stabilità e la facilità d'uso della piattaforma. Previa vostra autorizzazione, potremmo utilizzare i dati di contatto per informarvi sugli aggiornamenti della piattaforma.

Le vostre informazioni personali vengono conservate solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate in questa politica o per il tempo in cui siamo legalmente obbligati a conservarle. Al termine dei periodi pertinenti, i vostri dati verranno eliminati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.

Non vendiamo i vostri dati personali. Tuttavia, potremmo condividere le informazioni con fornitori di servizi e responsabili del trattamento accuratamente selezionati che ci assistono nella fornitura della piattaforma (ad esempio, provider di hosting, strumenti di supporto clienti o servizi di sicurezza). Questi terzi sono contrattualmente obbligati alla riservatezza e possono elaborare i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni. In determinati casi, potremmo divulgare i dati se ciò è richiesto per conformarsi a disposizioni legali.

Poiché Internet è una rete globale, i vostri dati possono in determinate circostanze essere elaborati su server situati al di fuori del vostro paese di residenza. Adottiamo tutte le misure legali, tecniche e organizzative appropriate per garantire che i vostri dati rimangano protetti durante i trasferimenti internazionali, in conformità con gli standard di protezione dei dati applicabili.

Adottiamo un'ampia gamma di misure di sicurezza standard del settore, comprese tecnologie di crittografia e controlli di accesso, per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita o abuso. Nonostante i nostri sforzi, tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire la sicurezza assoluta.

In conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, avete diversi diritti. Potete richiedere informazioni sui dati che conserviamo, far correggere dati inesatti o richiedere la cancellazione del vostro profilo. Inoltre, potreste avere il diritto di opporvi al trattamento, di richiederne la limitazione o di chiedere la portabilità dei dati.

Se avete domande riguardo a queste disposizioni o desiderate esercitare i vostri diritti, potete contattare il nostro supporto in qualsiasi momento. Per farlo, inviate un'e-mail a: [email protected].

Le presenti disposizioni sulla protezione dei dati possono essere occasionalmente revisionate. La versione più recente verrà pubblicata su questa pagina. Vi consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per eventuali modifiche.