L'utilisation de notre plateforme est strictement réservée aux personnes ayant atteint l'âge de 18 ans. Les mineurs ne sont en aucun cas autorisés à ouvrir un compte ou à utiliser nos services. Nous effectuons des vérifications conformes aux normes de l'industrie pour vérifier l'âge de nos utilisateurs et nous nous réservons le droit de suspendre les comptes jusqu'à la fin de la vérification.

Le jeu doit toujours être considéré comme un divertissement et non comme un moyen de gagner de l'argent. Nous conseillons vivement à tous les utilisateurs de ne jamais jouer avec de l'argent qu'ils ne peuvent pas se permettre de perdre, et de ne jamais tenter de compenser les pertes par des mises plus élevées. La conscience de son propre comportement de jeu est la première étape pour protéger son bien-être.

Pour vous aider à gérer vos activités sur notre plateforme, nous proposons différents mécanismes de protection que vous pouvez activer directement dans votre compte :

Limites de dépôt et de perte

Vous pouvez définir le montant maximal d'argent que vous souhaitez déposer ou perdre sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle). Une fois qu'une limite est atteinte, le système bloque automatiquement toute transaction de ce type pour la durée de la période choisie.

Limites de session et de temps

Pour vous aider à ne pas perdre la notion du temps, vous pouvez définir des rappels ou une limite stricte pour la durée d'une seule session.

Pauses et auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause, vous pouvez activer une période de réflexion temporaire, allant de quelques jours à plusieurs semaines. Pour une protection plus approfondie, nous proposons une fonction d'auto-exclusion. Celle-ci bloque votre accès à la plateforme pour une période plus longue et définie (par exemple, plusieurs mois ou de manière permanente), pendant laquelle le compte ne pourra en aucun cas être réactivé.

Il est important d'être honnête avec soi-même. Les signes possibles d'un comportement problématique peuvent être :

• Jouer pour échapper à des problèmes financiers.
• Négligence du travail, de la famille ou des amis en raison des activités en ligne.
• Le sentiment de devoir miser des montants toujours plus élevés pour ressentir de l'excitation.
• Sentiments de frustration, d'anxiété ou d'irritabilité lorsque l'on ne peut pas jouer.
• Mentir sur le temps ou l'argent dépensé sur la plateforme.

Si vous avez l'impression de perdre le contrôle, nous vous conseillons vivement de rechercher un soutien externe. Il existe en Allemagne et à l'international de nombreuses organisations indépendantes, des services de conseil spécialisés et des lignes d'assistance téléphonique qui offrent une aide gratuite, anonyme et professionnelle aux personnes ayant un comportement de jeu problématique. N'hésitez pas à utiliser ces ressources.

Nous exhortons tous les utilisateurs à conserver leurs identifiants en toute sécurité et à s'assurer que les mineurs du même foyer n'ont pas accès à la plateforme. Si vous partagez un ordinateur avec des mineurs, nous recommandons l'installation d'un logiciel de filtrage spécial pour bloquer proactivement l'accès aux sites Web soumis à une restriction d'âge.

Notre équipe de service client est régulièrement formée aux sujets de la protection des joueurs et de la détection des comportements problématiques. Nous nous efforçons d'identifier les anomalies et de diriger proactivement les utilisateurs vers nos outils de jeu responsable, même si la responsabilité finale de leurs actions incombe à l'utilisateur.

Nous évaluons continuellement nos mesures de protection et pouvons adapter cette politique pour introduire de nouveaux outils ou mettre en œuvre des dispositions légales. Veuillez consulter cette page régulièrement.