Um Ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können, müssen wir bestimmte Arten von Informationen verarbeiten. Je nach Ihrer Nutzung der Plattform können folgende Datenkategorien erfasst werden:

Identitäts- und Kontaktdaten

Wenn Sie ein Konto erstellen oder mit uns in Kontakt treten, erfassen wir grundlegende Informationen wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum (zur Überprüfung des Mindestalters) sowie Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer.

Nutzungs- und Gerätedaten

Wir protokollieren automatisch technische Informationen, wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, das verwendete Betriebssystem sowie Daten über Ihre Interaktionen mit unseren Webseiten und Diensten.

Transaktionsdaten

Sofern finanzielle Interaktionen stattfinden, verarbeiten wir Details zu Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoständen. Bitte beachten Sie, dass sensible Zahlungsdaten in der Regel direkt von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.

Kommunikationsdaten

Aufzeichnungen von Anfragen an den Kundendienst, E-Mails und anderen Interaktionen mit unserem Support-Team werden zur Qualitätssicherung und Problemlösung gespeichert.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Dies umfasst die Erfüllung eines Vertrags (um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen), berechtigte Geschäftsinteressen (z. B. Betrugsprävention und Systemverbesserung), die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen sowie, wo gesetzlich gefordert, Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Die gesammelten Daten werden für klar definierte Zwecke genutzt. Dazu zählen die Verwaltung Ihres Benutzerkontos, die Bereitstellung eines sicheren Zugangs, die Bearbeitung von Transaktionen und die Beantwortung von Kundenanfragen. Darüber hinaus nutzen wir anonymisierte Daten für statistische Analysen, um die Stabilität und Benutzerfreundlichkeit der Plattform zu optimieren. Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung können wir Kontaktdaten verwenden, um Sie über Plattform-Updates zu informieren.

Ihre personenbezogenen Informationen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder solange wir gesetzlich zur Speicherung verpflichtet sind. Nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden Ihre Daten entweder sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Informationen jedoch an sorgfältig ausgewählte Dienstleister und Auftragsverarbeiter weitergeben, die uns bei der Bereitstellung der Plattform unterstützen (z. B. Hosting-Provider, Kundensupport-Tools oder Sicherheitsdienste). Diese Dritten sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen die Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen verarbeiten. In bestimmten Fällen können wir Daten offenlegen, wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

Da das Internet ein globales Netzwerk ist, können Ihre Daten unter Umständen auf Servern verarbeitet werden, die sich außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden. Wir ergreifen alle angemessenen rechtlichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten bei internationalen Übermittlungen gemäß den geltenden Datenschutzstandards geschützt bleiben.

Wir setzen ein breites Spektrum an branchenüblichen Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselungstechnologien und Zugangskontrollen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Trotz unserer Bemühungen kann jedoch keine elektronische Übertragungs- oder Speichermethode absolute Sicherheit garantieren.

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen stehen Ihnen verschiedene Rechte zu. Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen, unrichtige Daten korrigieren lassen oder die Löschung Ihres Profils beantragen. Darüber hinaus haben Sie möglicherweise das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen oder die Datenübertragbarkeit anzufordern.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bestimmungen haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Support wenden. Senden Sie hierfür eine E-Mail an: [email protected].

Diese Datenschutzbestimmungen können gelegentlich überarbeitet werden. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen.