Om u onze online diensten te kunnen aanbieden, moeten we bepaalde soorten informatie verwerken. Afhankelijk van uw gebruik van het platform kunnen de volgende gegevenscategorieën worden verzameld:

Identiteits- en contactgegevens

Wanneer u een account aanmaakt of contact met ons opneemt, verzamelen we basisinformatie zoals uw naam, geboortedatum (ter controle van de minimumleeftijd), uw e-mailadres en, indien van toepassing, telefoonnummer.

Gebruiks- en apparaatgegevens

We loggen automatisch technische informatie wanneer u ons platform benadert. Dit omvat uw IP-adres, browsertype, het gebruikte besturingssysteem en gegevens over uw interacties met onze websites en diensten.

Transactiegegevens

Indien er financiële interacties plaatsvinden, verwerken we details over stortingen, opnames en rekeningsaldi. Houd er rekening mee dat gevoelige betalingsgegevens doorgaans rechtstreeks door onze beveiligde betalingsdienstaanbieders worden verwerkt.

Communicatiegegevens

Registraties van vragen aan de klantenservice, e-mails en andere interacties met ons supportteam worden bewaard voor kwaliteitsborging en probleemoplossing.

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Dit omvat de uitvoering van een overeenkomst (om u onze diensten te leveren), gerechtvaardigde bedrijfsbelangen (zoals fraudepreventie en systeemverbetering), het voldoen aan wettelijke verplichtingen en, indien wettelijk vereist, uw uitdrukkelijke toestemming.

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor duidelijk omschreven doeleinden. Hiertoe behoren het beheer van uw gebruikersaccount, het bieden van veilige toegang, het verwerken van transacties en het beantwoorden van klantvragen. Daarnaast gebruiken we geanonimiseerde gegevens voor statistische analyses om de stabiliteit en gebruiksvriendelijkheid van het platform te optimaliseren. Met uw toestemming kunnen we contactgegevens gebruiken om u te informeren over platformupdates.

Uw persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is voor het vervullen van de in dit beleid genoemde doeleinden of zolang wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren. Na afloop van de betreffende termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Wij kunnen echter informatie delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners en verwerkers die ons ondersteunen bij het leveren van het platform (bijv. hostingproviders, klantondersteuningstools of beveiligingsdiensten). Deze derden zijn contractueel verplicht tot vertrouwelijkheid en mogen de gegevens uitsluitend volgens onze instructies verwerken. In bepaalde gevallen kunnen wij gegevens openbaar maken indien dit vereist is om te voldoen aan wettelijke voorschriften.

Aangezien het internet een wereldwijd netwerk is, kunnen uw gegevens onder bepaalde omstandigheden worden verwerkt op servers die zich buiten uw woonland bevinden. Wij nemen alle redelijke juridische, technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens bij internationale overdrachten beschermd blijven conform de geldende gegevensbeschermingsstandaarden.

Wij implementeren een breed scala aan industriestandaard beveiligingsmaatregelen, waaronder encryptietechnologieën en toegangscontroles, om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Ondanks onze inspanningen kan echter geen enkele elektronische overdrachts- of opslagmethode absolute veiligheid garanderen.

Volgens de geldende gegevensbeschermingswetten hebt u verschillende rechten. U kunt informatie opvragen over de gegevens die wij bewaren, onjuiste gegevens laten corrigeren of de verwijdering van uw profiel aanvragen. Bovendien hebt u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, om een beperking van de gegevensverwerking te vragen of om gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen.

Als u vragen heeft over deze bepalingen of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u altijd contact opnemen met onze support. Stuur hiervoor een e-mail naar: [email protected].

Deze privacybepalingen kunnen af en toe worden herzien. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.